.jpg)
兰州12月25日电 (王牧雨)记住一个号码，办妥所有税务咨询。自2025年1月1日起，甘肃省纳税人发现，以往需要分辨的多个税务公开电话，统一归集到了“12366”一个号码之下，实现了纳税人与税务人...
更新时间：
兰州12月25日电 (王牧雨)记住一个号码，办妥所有税务咨询。自2025年1月1日起，甘肃省纳税人发现，以往需要分辨的多个税务公开电话，统一归集到了“12366”一个号码之下，实现了纳税人与税务人...
甘肃税务“一号通” 统一接听减负提效
甘肃税务“一号通” 统一接听减负提效
甘肃税务“一号通” 统一接听减负提效
甘肃税务“一号通” 统一接听减负提效平台用户等级制度上线，活跃用户享专属权益
界面兼容触屏与鼠标，灵活操作更自如
甘肃税务“一号通” 统一接听减负提效
甘肃税务“一号通” 统一接听减负提效
阿坝藏族羌族自治州小金县、中山市南头镇、安庆市迎江区、锦州市黑山县、武威市天祝藏族自治县、大同市平城区、阳泉市矿区、无锡市惠山区、广安市广安区、咸阳市长武县
莆田市仙游县、宝鸡市陈仓区、杭州市富阳区、周口市西华县、贵阳市花溪区、文山马关县
驻马店市遂平县、内蒙古兴安盟扎赉特旗、延安市延长县、湖州市德清县、定安县雷鸣镇、文山麻栗坡县、无锡市江阴市、安顺市平坝区、临汾市襄汾县、嘉兴市南湖区
乐山市马边彝族自治县、信阳市浉河区、湘潭市湘乡市、聊城市临清市、肇庆市德庆县、兰州市西固区、内蒙古包头市九原区、衡阳市珠晖区 滨州市惠民县、驻马店市正阳县、南阳市淅川县、重庆市江津区、东莞市清溪镇、成都市大邑县、太原市杏花岭区、咸宁市通城县、临沂市河东区
大同市云冈区、乐东黎族自治县志仲镇、延边延吉市、沈阳市辽中区、抚顺市东洲区、西安市阎良区、海南贵德县、朝阳市北票市、上海市静安区
三明市沙县区、定安县龙河镇、武汉市黄陂区、大兴安岭地区漠河市、吕梁市方山县、蚌埠市五河县、周口市淮阳区、毕节市赫章县、内蒙古赤峰市宁城县、毕节市黔西市
松原市长岭县、无锡市江阴市、贵阳市开阳县、龙岩市长汀县、铜仁市德江县、武威市古浪县、常德市汉寿县
淮安市淮阴区、恩施州咸丰县、宁波市鄞州区、运城市河津市、三门峡市卢氏县、绥化市绥棱县、东方市大田镇 中山市横栏镇、广西崇左市天等县、宁夏银川市灵武市、大兴安岭地区新林区、天津市河东区、滁州市定远县
临汾市大宁县、中山市民众镇、文昌市东阁镇、广西河池市罗城仫佬族自治县、宜昌市猇亭区
常州市新北区、齐齐哈尔市建华区、怀化市沅陵县、天津市蓟州区、铁岭市开原市、自贡市沿滩区、临高县皇桐镇、肇庆市怀集县
屯昌县新兴镇、厦门市思明区、潍坊市诸城市、广西来宾市金秀瑶族自治县、甘孜德格县、三门峡市湖滨区、南阳市唐河县、福州市台江区、万宁市三更罗镇
临高县皇桐镇、临夏康乐县、云浮市云城区、玉溪市易门县、甘孜理塘县、内蒙古锡林郭勒盟多伦县、澄迈县老城镇
平顶山市卫东区、庆阳市华池县、陵水黎族自治县本号镇、宁夏固原市西吉县、曲靖市富源县、广西崇左市宁明县、十堰市丹江口市、南平市光泽县
快手一秒800赞 的软件
兰州12月25日电 (王牧雨)记住一个号码，办妥所有税务咨询。自2025年1月1日起，甘肃省纳税人发现，以往需要分辨的多个税务公开电话，统一归集到了“12366”一个号码之下，实现了纳税人与税务人的“双减负”。
2025年1月5日，国家税务总局甘肃省税务局、工商银行甘肃省分行便民办税缴费服务站举行启动仪式，图为纳税人现场体验自助服务。杨娜 摄25日，甘肃省政府新闻办举行决胜“西部领先、全国靠前”全省优化营商环境三年行动系列专题新闻发布会——市场化营商环境专场上，这一创新做法成为关注焦点。
“以前遇到不同税务方面的问题，得先想想该打哪个电话，有时候还容易记错。现在好了，不管什么事，就打12366，特别方便。”在兰州经营一家水果店的老板白勇强对这项变化感受颇深。
据国家税务总局甘肃省税务局总会计师胡少勇介绍，该局以12366和办税服务厅转型升级全国试点为契机，将政府信息公开电话、税收违法行为举报电话等六类对外公开电话号码，统一整合接入“12366”一个号码，并全面接入征纳互动平台。
整合不是简单的号码合并，而是建立了一套新的工作机制：一个号码对外、统一平台受理、部门依责分办、限时办结反馈、全程跟踪督办。这意味着，无论纳税人咨询税费政策、举报违法行为，还是寻求办税指引，只需拨打“12366”，即可进入统一的受理和分办流程。
号码精简带来了效率的显著提升。胡少勇给出了一组对比数据：整合后，甘肃12366热线接听总量为126.12万通，同比下降了17.03%。电话总量的减少，并非需求下降，而是无效呼叫和重复转接大幅减少。更关键的是，电话咨询的“直达率”提升至99%，较整合前大幅提高了26个百分点。
“直达率”的提升，意味着纳税人能更快地接通坐席、更准地找到解答部门，等待时间和沟通成本显著降低。
在税务端，负担同样减轻。甘肃省税务局编制了《对外公开电话业务指引》，规范坐席人员的接听、记录、转办和反馈流程。通过建立“接单－分单－处理－反馈－督导”的闭环管理机制，投诉举报事项可在4小时内得到精准响应，复杂业务的平均办理时长缩短至3分钟左右。
“一号对外”改革是甘肃税务部门优化营商环境的一个缩影。近年来，该局以连续开展12年的“便民办税春风行动”为抓手，累计推出718条便利化举措。
在智慧服务方面，97%的税费事项、99%的纳税申报可线上办理，90%的高频业务能在3分钟内办结。在协同服务方面，与银行合作建成164个“便民办税缴费服务站”，将247项服务事项延伸到民众身边，打造“十分钟便民服务圈”。在政策服务方面，通过“政策找人”“红利账单”等方式，精准落实税费优惠，并与21家银行深化“银税互动”，“十四五”以来已为30.7万户次诚信纳税人发放信用贷款3816亿元。(完)
